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你提的每一条建议我们都会看，可通过页面反馈或在线客服联系我们。
客服电话
0511-45499760- 客服邮箱hello@kaiyun-echo.com.cn
- 办公地址镇江市 江苏省镇江市润州区西部商务区商务南路1349号总部基地西区22层办公区
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体镇江开云有限公司
排查直播问题建议附上
- 1哪场比赛没收到开赛提醒
- 2APP 版本和手机型号
- 3网络是宽带还是流量
开云目前所有核心功能免费开放,未来如调整收费模式会提前三十天在首页公示。
01看直播时感觉手机特别耗电该怎么办？
建议把画质切成省流模式。降低码率后能大幅减轻手机芯片的解码压力，明显减少发热和掉电。
02APP支持把画面直接投到电视上看吗？
确保手机和电视连接同一个无线网，播放比赛时点击右上角TV图标，在弹出的设备列表里选择电视名称即可同步。
03为什么直播画面总比实时比分慢几十秒？
这是网络传输的技术特性，视频信号需要编码和缓冲，比分数据是文本传输所以更快。
04想不起网站名字了该怎么办？
网站叫开云。认准页面顶部显示的名称再进入观赛页，可以减少误进相似网站的风险。
05平时没固定主队，看球图个热闹怎么办？
很适合。首页按时间和热度排好赛程，足球篮球都标得清楚，随手点一场就能看，不用先研究规则。
06怎么联系客服？
拨打客服电话 0511-45499760，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。